歡迎您來【葫蘆島人才網_www.dungbi.live】

手機版
當前位置 首頁 > 職場薪聞 > 就業指導 > 新人學法 > 葫蘆島人才網—員工最想問領導的4個問題
葫蘆島人才網—員工最想問領導的4個問題
作者: 時間:2014-6-11 閱讀:1430次

  主管:“把讀完100本書做為你今年自我成長的目標,你覺得如何?”

 

  部屬:“100本嗎?老板您怎么會突然有這個想法呢?有什么原因或用意嗎?”

 

  主管:“啊?我應該先跟你解釋一下原因,不過也沒什么特別意思,就是讀完100本書啊!你覺得我會有什么目的嗎?”

 

  部屬:“其實今年我一直有種原地踏步的感覺,我想我應該要多加強商業知識,讓自己有一些新想法。”

 

  主管:“對啊,我也是這么想。”

 

  部屬:“原來老板跟我想的一樣啊!我覺得讀完100本書這個想法不錯,我問問其它同事的意見,決定書籍的范圍后,再跟您報告。”

 

  這是《為什么你不再問為什么?》作者細谷功在書中舉的一個例子。看完這段對話,你是否察覺這位主管似乎不太會問問題,也不怎么會回答,反倒是部屬顯得比較有條理,甚至懂得反問。

 

  真誠回答,才能贏得信任。

 

  假使你正好也有同樣的困擾,屬于不擅長提問和回答的管理者,當心碰上這類“提問型”員工!除了培養提問能力,適當地回答員工提問,也是建立“提問式”領導風格的一部份。

 

  “如果問題終究能提出來,那么它終究也能回答,”奧地利哲學家維根斯坦(Ludwig Wittgenstein)說。當你面對部屬時,若是能夠發自內心地說出:“有什么問題是我可以回答你的?”并真誠回答,絕對能夠為你贏得信任。

 

  《會問問題,才會帶人》作者克莉絲?克拉克─艾普斯坦(Chris Clarke-Epstein)也提醒,不論向部屬提問或是回答問題,領導者應該避免下列破壞信任的行為:● 問了問題卻不聽答案。

 

  ● 期待部屬花時間回答你的問題,卻不花時間響應他們的答案。

  ● 把部屬的問題當作枝微末節,不足以道。

 

  部屬最想問的4個問題很多時候,即使員工沒有說出口,或是提出疑問,他們也會看著你的一言一行,在心中暗自發問:“你是誰,我為什么應該聽命于你?”

 

  克拉克─艾普斯坦提出4個重大問題,是身為領導者的你,有可能被要求回答的。在部屬向你提問之前,你應該先反復自問,并且心中已經有所答案。

 

  “主管,你最愛你工作中的哪個部份?”

 

  領導者千萬別因為沉重的工作壓力和責任,而忘了引導你進入這行的初衷。你的團隊還需要你為他們帶來希望,面對困難時,重燃他們對工作的熱情。

 

  你是否可以不假思索的回答,最愛你工作中的哪個部份?無論支薪與否,你都愿意做的是哪個部份?還有,你是否熱愛你必須做的事?

 

  “主管,你如何做決定?”

 

  主管可以與員工分享哪種決定對你而言很難?哪種決定很容易?或是談談自己哪些情況時會聽從自己的直覺?做哪些決定時,則需要邏輯來說服自己?

 

  如果你愿意,也可以跟部屬分享你曾做過的差勁決定,還有你是如何做出那些決定的。甚至是你從這些錯誤的決定中學到什么,如何影響你日后做決策。

 

  “主管,你在學什么?”

 

  首先你可以分享正在學習,并且是有助于你工作更輕松、更有效率的技能;或是談談你如何把學習的內容實際運用到工作中。其次,再談談個人生活上正在學習的新事物,以及學習帶給你的收獲。當你神采奕奕地分享這些經驗時,員工將會倍受激勵。

 

  “主管,我如何在組織中獲得晉升?”

 

  對員工來說,組織內誰被列為升遷人選通常是神秘的。建議從3個面向構思答案,讓員工了解。

 

  ①這個人選在此職缺上具備什么技能?

 

  如果他們希望在組織內獲得升遷,必須具備哪些技能。

 

  ②這個人選在他現在的職務展現了什么能力?

 

  工作效率高、提出想法以及持續學習各種能力,將影響他們在組織內升遷的機會。

 

  ③這個人選每天的工作態度是什么?

 

  工作態度通常是升遷的初步過濾機制。主管平時就要讓員工知道你對他工作態度的回饋意見,而不是到了績效評估面談時才說。

 

  陶晶瑩:最怕員工白目講錯話、一直想休假《Cheers》雜志和YAHOO!奇摩話題共同舉辦了“新世代員工,最希望誰來當你主管?”票選活動,結果由藝人陶晶瑩奪冠,被1萬多名年輕網友選為最受歡迎的主管。

 

  雖然是五年級生,但陶晶瑩對七、八年級生卻有很大的影響力。身兼主持人及老板角色,身邊經常圍繞著一群年輕人,讓她對新世代有著深刻的觀察,當然,也有著前輩的關心與擔憂。陶晶瑩特別接受《Cheers》專訪,分享她與新世代的相處之道及她年輕人的建議。

 

  你被新世代網友票選為最受歡迎主管,有沒有什么帶人的“妙招”?

 

  應該是賞罰分明吧。表現好的員工,我一定會發獎金,讓公司員工都知道,只要他全力以赴,就可以得到獎勵。不過,如果犯了很嚴重的錯誤,3次、5次,說真的,我會重罰,像是扣他那個月的薪水。

 

  還有,我會安排一個友善的環境,如果有哪個同事造成大家的困擾、不愉快,或是他獨來獨往,不跟其它人合作,我可能就不會留他在公司了。

 

  你對新世代的年輕人有什么觀察?

 

  他們都很有想法,再加上信息發達,有更多空間發揮自我,所以常有很多天馬行空的點子,非常的好。也因為選擇機會多,他們會覺得做什么都有出路,還滿怡然自得的。

 

  覺得他們對工作及生活有什么期望?

 

  我接觸的不夠多,因為我們公司的員工不多。不過,我聽到這些年輕人在找工作的時候,不少人還是希望“錢多事少離家近”。

 

  我覺得他們這個世代有一點比較辛苦,因為有太多一夜致富,或是年輕成功的例子,因此,他們會想自己是不是也能有這樣的幸運,心存僥幸的人可能會比我們這種LKK世代的多。

 

  至于生活上,他們會花很多錢去買牛仔褲、買公仔、買手表、買很潮的東西,但不見得會為未來著想。不過,這是M型社會的特征,我也看過不少刻苦的小孩,很會存錢,很會打算。我覺得七年級生其實也走向兩極化。

 

  年輕人必須面對的工作課題,包括低薪、過勞等,常讓人感到沉重。就你的觀察,這會影響他們的工作熱情嗎?

 

  我覺得還好,其實也要看行業。比如像我們這行,他們進來就是喜歡寫作,喜歡去接觸藝人、演藝工作,做的是自己喜歡的事,就還滿開心的。

 

  還有,同事之間的相處也很重要。像“姊妹淘”(陶晶瑩成立的網站)里面,就是一群姊妹,大家感情很好,可以在忙碌工作里苦中作樂,買買零食啊、彼此鼓勵要不要減肥啊、吃完再減肥啊,這些都是他們自己找快樂的方法。

 

  他們有什么讓你比較頭痛的行為?你都怎么處理?

 

  有,就是一直不斷的希望休假。

 

  通常我會曉以大義,告訴他說公司正要進入另一個規模了,請你們一起努力。當然,我也會充分掌握他們的戀愛狀況啦,如果有男友的,我就會比較放松一點;如果沒有的,我就會跟他說“那你現在就拼工作啊,對不對?拼出一番事業不是很好嗎?”

 

  有沒有什么讓你比較擔心的事?

 

  我比較擔心有些年輕人程度不夠,這有時候是學校造成的,但有時候是自己。就算學校沒有教,你還是可以從其它管道去了解現在的趨勢。我最擔心的是年輕人只知道貪玩,不知道進修。

 

  會給他們什么建議?就是慢慢累積,要多看、多聽、少發言。雖然這樣聽起來很“那個”,但我的意思是,你發言要謹慎。很多年輕人真的會白目到講錯話,或是一講話就暴露出自己非常不足、不專業。出社會一定要懂得察言觀色,還有自我充實,這真的非常重要。

 

來源:互聯網
熱門推薦
比基尼派对客服